نقلا عن مصادر متعددة لشبكة موقع تابع نيوز الاخباري:
قالت مايكروسوفت إن التطبيقات التي تستخدم DirectX API تعاني من مشكلة تجعلها تتوقف عن العمل في أنظمة Windows التي تحتوي على برامج تشغيل قديمة لرقائق رسومات Intel ، بعد تثبيت التحديثات التراكمية لشهر نوفمبر 2022.
وقال عملاق البرمجيات الأمريكي إن مستخدمي الأنظمة المتأثرة سيرون خطأ apphelp.dll لما يعرف بمكتبة البروكسي لتوافق التطبيقات ، من التطبيقات التي تستخدم (DirectX) بسبب برامج التشغيل القديمة لـ (Intel Graphics) Intel Graphics .
أوضحت Microsoft ذلك بالقول: “قد تتلقى رسالة خطأ apphelp.dll على أجهزة Windows التي تستخدم برامج تشغيل مجموعة شرائح رسومات Intel بإصدارات من 26.20.100.7463 إلى 30.0.101.1190.” وأضافت: “قد تحدث هذه المشكلة بشكل متقطع وتؤثر على التطبيقات التي تستخدم (Direct X) أو (Direct 3D) لمعالجة أجزاء أو كل المحتوى.”
تتضمن قائمة أنظمة التشغيل المتأثرة نظام تشغيل الخادم: Windows Service 2022 وأنظمة تشغيل الكمبيوتر الشخصي: إصدار Windows 11 2022 وإصدار Windows 10 2022 وإصدار Windows 11 2021 وإصدار Windows 10 2021 وإصدار Windows 10 2020 و (Windows) 10 Enterprise LTSC 2019).
تعمل Microsoft على إصلاح المشكلة التي تم الكشف عنها حديثًا ، وستطلق التحديث في إصدار قادم من أنظمة التشغيل.
مواضيع ذات صلة بما تقرأه الآن:
وحتى يأتي التحديث الذي يعالج هذه المشكلة ، تقول Microsoft إنه يمكن للعملاء المتأثرين حلها مؤقتًا عن طريق تحديث برنامج تشغيل (Intel Graphics) إلى أحدث إصدار.
أضافت Microsoft تحديثًا إلى لوحة (Windows Health): “للتخفيف من هذه المشكلة ، يمكنك تثبيت برنامج تشغيل رسومات Intel بإصدار أحدث من 30.0.101.1190.” وتابعت: “يوصى بالتحقق من أن الشركة المصنعة لجهاز Windows الخاص بك تدعم أحدث إصدار من برنامج تشغيل (Intel Graphics) لجهازك.”
إذا لم يتمكن المستخدم من تنزيل التحديث مباشرة من الشركة المصنعة لجهازه ، فيمكنه أيضًا التحقق من قائمة برامج تشغيل (Intel Graphics) لتثبيت أحدث برنامج تشغيل تم إطلاقه بواسطة Intel.
يشار إلى أنه منذ عام من الآن ، عالجت شركة مايكروسوفت مشكلة مكون النواة (DirectX) ، والتي أدت إلى ظهور الشاشة الزرقاء لمشكلة الموت في ويندوز 11.
في الشهر الماضي ، أصلحت Microsoft أيضًا خطأ تسبب في تجميد تطبيق Remote Desktop بعد تثبيت إصدار 2022 من Windows 11 ، وشاركت في إصلاح مؤقت لمشكلة تسببت في عدم استجابة قائمة Start (ابدأ) وتوقف تشغيل بعض التطبيقات.
ونود الإشارة بأن تفاصيل الاحداث قد تم حصرها من شبكات إخبارية أخرى وقد قام فريق التحرير في موقع تابع نيوز الاخباري بالتحري والتأكد من صحة الخبر وتم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل او الاقتباس منه ويمكنك متابعة مستجدات هذا الحدث من مصدره الرئيسي له.
شاكرين لك تفهمكم لذلك نامل ان نكون عند حسن التوقعات.
المصدر: aitnews.com
