نقلا عن مصادر متعددة لشبكة موقع تابع نيوز الاخباري:
أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) عن تقديم خدمة جديدة تتمثل في السماح بفتح حساب جديد للعملاء غير التابعين لبيت التمويل الكويتي بشكل تلقائي وفوري وآمن من خلال جهاز التفاعل المرئي XTM المنتشر في 10 مواقع حيث يرغب الشخص في ذلك. فتح الحساب يتواصل عبر الهاتف بالصوت والفيديو عبر الجهاز مع موظف خدمة العملاء بمركز الاتصال ، ثم اتبع خطوات محددة بعد تقديم وتسجيل المعلومات المطلوبة ، للانتهاء من فتح الحساب في وقت قصير.
وقال مشعل مندني ، مدير أجهزة الصراف الآلي والفروع الإلكترونية في بيت التمويل الكويتي ، إن الخدمة الجديدة تؤكد توجه بيت التمويل الكويتي المستمر نحو الرقمنة ، وتعظيم دور التكنولوجيا الحديثة في تحقيق الشمول المالي ، وتوسيع دائرة العملاء وحصة السوق ، وتحسين جودة الخدمات. وتوفرها في معظم الأوقات والأماكن بحيث يكون بيت التمويل الكويتي حاضرًا دائمًا وقريبًا من عملائه الحاليين والمستقبليين.
وأوضح أنه يمكن للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 15 سنة فأكثر زيارة أقرب فرع إلكتروني ذكي تابع لـ KFH GO وطلب فتح حساب جديد من خلال التواصل مع موظف خدمة العملاء عبر أجهزة التفاعل المرئي XTM ، مشيرًا إلى أن الخدمة تقدم مجانًا. للراغبين من المواطنين والمقيمين ولا يشترط وجود الرصيد الافتتاحي لفتح الحساب الجديد والمتوفر بثلاثة أنواع من الحسابات: الخدمة الإلكترونية والتوفير والرابح.
وحول اماكن تقديم الخدمة قال انها متوفرة في فروع بيتك جو في الكويت (10 فروع) وتوزيعها المكاني كالتالي: فرع معرض بيتك للسيارات – الافنيوز – ضاحية عبدالله السالم – الجابرية – السلام – إشبيلية – المطار – أبو فطيرة – المنقف – صباح الأحمد.
وأضاف أن العميل الذي نجح في فتح حساب يمكنه طباعة بطاقة الخصم الخاصة بالحساب الجديد من خلال ماكينات الطباعة الفورية الموجودة في نفس الفرع الإلكتروني حيث يتم طباعتها خلال 3 دقائق ثم استلامها من قبل العميل وبالتالي قام بفتح الحساب واستلام بطاقته في وقت قياسي دون مراجعة الفرع ، لافتا إلى أنه يمكن للعميل التعامل مع جهاز XTM بمنتهى السهولة ، وإرفاق ما قد يطلبه من صور لوثائق معينة من خلال نفس الجهاز مباشرة وبواسطة بمساعدة موظف خدمة العملاء.
وأوضح منداني أن الخدمة الجديدة تمثل خطوة متقدمة لإتاحة الفرصة من خلال أكثر من طريقة لعملاء جدد للانضمام تحت مظلة بيت التمويل الكويتي وبطريقة تمكنهم من تنويع شرائح العملاء وخاصة أولئك الذين يفضلون الوسائل التقنية الحديثة على الأساليب التقليدية. مما يؤكد دراسة وفهم “ بيتك ” للسوق واحتياجات العملاء ، واستعداده الكامل لتقديم أفضل الخدمات بأحدث الأساليب والوسائل وعلى أعلى مستويات الأمان والدقة والسرعة.
ونود الإشارة بأن تفاصيل الاحداث قد تم حصرها من شبكات إخبارية أخرى وقد قام فريق التحرير في موقع تابع نيوز الاخباري بالتحري والتأكد من صحة الخبر وتم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل او الاقتباس منه ويمكنك متابعة مستجدات هذا الحدث من مصدره الرئيسي له.
شاكرين لك تفهمكم لذلك نامل ان نكون عند حسن التوقعات.
المصدر: www.alanba.com.kw
